Bagaimana untuk menghubungi kami?
J: Pertanyaan terus melalui produk yang berminat, atau melalui perkhidmatan dalam talian, atau Hantar e-mel melaluisales@sonwu.com, atau melalui Whatsapp, atau Hubungi kami tanpa sebarang teragak-agak.
Bagaimana untuk mengesahkan kualiti produk sebelum membuat pesanan?
J: Kami akan menawarkan anda sijil ujian analisis oleh HPLC, UV, GC, 13CNMR, dan TLC dan lain-lain. Kami juga bekerjasama dengan makmal pihak ketiga bebas seperti SGS, PONY dll.
Untuk memastikan bahawa produk boleh memenuhi piawaian CP, EP, USP.
Adakah anda menerima pesanan sampel?
J: Ya, kami menerima pesanan kecil dari 10g hingga 1kg untuk penilaian kualiti barangan kami.
J: Untuk kuantiti yang lebih besar, kami sentiasa menyokong anda dengan harga yang lebih baik, dan kami akan mendapat diskaun dalam beberapa hari istimewa.
Bolehkah saya mendapatkan sampel Percuma?
A: Sampel percuma tersedia. Untuk kebanyakan produk kami boleh memberikan anda sampel percuma, manakala kos penghantaran harus ditanggung oleh pihak anda. Anda boleh menghubungi kami (hantar e-mel atau isi borang) untuk mendapatkan sampel.
Apakah syarat pembayaran?
A: Invois Proforma akan dihantar selepas pengesahan pesanan anda. Untuk syarat pembayaran, kami menerima pembayaran melalui bank T/T, Western Union, Money Gram, L/C at sight by Sea, Kad Kredit (Paypal, Alibaba Trade Assurance)
Berapa lama pesanan saya boleh dihantar?
J: Biasanya pesanan akan dihantar dalam masa 3 hari selepas pesanan disahkan, kecuali produk yang disesuaikan.
Bagaimana untuk membungkus dan menyimpan?
A: Beg kerajang 1kg/Aluminium dengan Kadbod di luar; Drum 25kg/Fiber dengan beg PE berganda di dalam, Atau dibungkus seperti yang anda perlukan.
Penyimpanan: Simpan di tempat yang sejuk & kering, jauhkan daripada cahaya dan haba yang kuat.
Bagaimana untuk menghantar dan penghantaran?
J1: Melalui Kurier/Ekspres (perkhidmatan pintu ke pintu): Fedex, DHL, TNT dan biasanya ia perlu mengambil masa kira-kira 5-7 hari.
J2: Melalui Udara (pelabuhan ke pelabuhan): Biasanya, MOQ ialah 45kg, dan mengambil masa kira-kira 1-3 hari (Bergantung pada negara dan pelabuhan anda).
A3: Melalui laut (pelabuhan ke pelabuhan): Biasanya ia mengambil masa kira-kira 10-35 hari (Bergantung pada negara dan pelabuhan anda).
Bagaimana untuk membersihkan kastam?
J1: Dengan Ekspres: Biasanya tidak ada keperluan khusus untuk penerima untuk menjelaskan kastam. Jika pihak kastam mempunyai bantahan, kumpulan kami yang kaya dan berpengalaman akan membantu anda membersihkan kastam.
A2: Melalui Udara dan Laut: Syarikat kami akan bekerjasama dengan penerima untuk menyediakan dokumen dan maklumat yang berkaitan dalam prosedur pelepasan kastam.
Bagaimanakah anda menangani aduan kualiti?
J1: Pertama, kami tidak akan mengelak daripada masalah dan tanggungjawab, dan mencari penyelesaian yang optimum melalui komunikasi.
A2: Jika terdapat masalah kualiti sebenar yang disebabkan oleh kami, kami akan menghantar barang percuma kepada anda untuk penggantian atau bayaran balik.
Polisi perkhidmatan pemulangan kami
J: Tiada alasan untuk memulangkan barang dalam tempoh 180 hari.